Às vezes o fone reproduz músicas normalmente, mas o microfone não funciona em chamadas, reuniões ou mensagens de voz. Isso acontece porque reprodução e comunicação podem usar configurações e perfis Bluetooth diferentes.
Confirme o dispositivo usado na chamada
Durante a ligação, toque no botão de áudio e selecione o fone Bluetooth. Alguns aplicativos voltam automaticamente para o microfone do celular, principalmente quando o fone é conectado depois que a chamada começou.
Verifique a permissão do microfone
Nas configurações do celular, abra as permissões do aplicativo e confirme o acesso ao microfone. Faça o mesmo no navegador se a reunião acontece em uma página web.
Teste em outro aplicativo
Grave uma mensagem de voz e faça uma chamada comum. Se o microfone funciona em um aplicativo, mas não em outro, o problema está provavelmente na configuração ou permissão daquele aplicativo.
Refaça a conexão Bluetooth
- Coloque os dois fones no estojo e carregue-os.
- Remova o fone da lista de dispositivos Bluetooth.
- Reinicie o celular.
- Faça o pareamento novamente.
Confira as opções de chamadas
Em alguns celulares, as configurações do dispositivo Bluetooth possuem chaves separadas para áudio e chamadas. Ative a opção de chamadas ou telefone. No computador, escolha o mesmo fone como dispositivo de entrada e saída.
Quando pode ser defeito
Se sua voz não é captada em nenhum aparelho ou aplicativo, limpe cuidadosamente a abertura do microfone e consulte o procedimento de reset. Persistindo a falha, pode haver dano físico ou bateria insuficiente em um dos lados.