Quando um pendrive não aparece no Explorador de Arquivos, não formate a unidade como primeira tentativa. Se ela contém arquivos importantes, uma ação precipitada pode dificultar o acesso aos dados. Comece por testes simples e observe com cuidado as mensagens exibidas pelo Windows.
Teste porta, adaptador e outro computador
Remova o pendrive com segurança, conecte-o diretamente a outra porta USB e aguarde alguns segundos. Se estiver usando um adaptador ou hub, teste sem ele. Quando possível, conecte o dispositivo a outro computador. Isso ajuda a descobrir se o problema está na porta, no adaptador ou no próprio pendrive.
Veja se o Windows reconhece a unidade
Abra o Gerenciamento de Disco pelo menu Iniciar e confira se o dispositivo aparece na lista. Não clique em formatar, inicializar, excluir partição ou criar volume se houver arquivos que você precisa recuperar. Se a unidade aparecer sem letra, a atribuição de uma letra pode ajudar, mas confirme com cuidado que você selecionou o dispositivo correto.
Se o Windows pedir para formatar, cancele a mensagem. Esse aviso pode aparecer quando o sistema não consegue ler o formato da unidade; formatar pode apagar os dados. Se os arquivos forem importantes e não houver cópia em outro lugar, interrompa as tentativas de gravação e procure uma opção de recuperação confiável ou assistência técnica especializada.
Observe os sinais físicos
Se o pendrive esquenta muito, desconecta sozinho, faz o computador travar ou não é reconhecido em nenhum aparelho, evite insistir repetidamente. Um problema físico pode piorar com novas tentativas. Também não abra nem force o conector.
Depois de recuperar os arquivos
Se conseguir acessar a unidade, copie os arquivos importantes para outro local antes de fazer reparos. Só depois de conferir que há uma cópia íntegra considere reformatar o pendrive, caso seja necessário. A escolha do formato depende dos dispositivos em que você pretende usar a unidade.
A Microsoft oferece o Windows File Recovery para alguns casos de arquivos apagados ou perdidos; a ferramenta não garante recuperação e não substitui uma cópia de segurança.