Uma tomada inteligente permite ligar, desligar e programar aparelhos pelo celular. Apesar de a configuração ser simples, um dos problemas mais comuns é o dispositivo não conseguir se conectar à rede Wi-Fi.
Isso pode acontecer por causa da frequência da rede, da senha informada, da distância até o roteador ou de uma configuração incompleta no aplicativo. A seguir, veja o que fazer em cada situação.
1. Confirme se a tomada está no modo de pareamento
Antes de tentar conectá-la novamente, coloque a tomada inteligente no modo de configuração. Normalmente, isso é feito mantendo o botão físico pressionado por alguns segundos, até o LED começar a piscar rapidamente.
O procedimento pode variar entre fabricantes. Se o LED não piscar, mantenha o botão pressionado por mais tempo ou consulte o manual do modelo.
2. Verifique a rede Wi-Fi usada na configuração
Muitas tomadas inteligentes funcionam apenas em redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Se o roteador usa o mesmo nome para as redes de 2,4 GHz e 5 GHz, o aplicativo pode ter dificuldade para concluir o pareamento.
Quando possível:
- conecte o celular à rede de 2,4 GHz;
- desative temporariamente a rede 5 GHz;
- ou crie nomes diferentes para as duas redes no roteador.
Depois que a tomada estiver configurada, você poderá reativar a rede 5 GHz. A tomada continuará usando a rede compatível com ela.
3. Confira a senha do Wi-Fi
Digite a senha novamente com atenção. Espaços extras, letras maiúsculas e caracteres especiais podem impedir a conexão.
Também é recomendável evitar, durante o primeiro pareamento, redes com página de login, como as encontradas em hotéis, empresas e alguns condomínios. A tomada precisa acessar a rede diretamente.
4. Aproxime a tomada do roteador
Durante a configuração, coloque a tomada inteligente perto do roteador. Paredes, lajes, móveis e outros equipamentos podem enfraquecer o sinal e interromper o processo.
Depois que a conexão for concluída, você poderá levar a tomada ao local definitivo e testar a estabilidade do sinal.
5. Reinicie o celular, o roteador e a tomada
Falhas temporárias de rede ou do aplicativo podem impedir o pareamento. Faça esta sequência:
- retire a tomada da parede;
- reinicie o roteador;
- reinicie o celular;
- aguarde a internet voltar;
- recoloque a tomada no modo de pareamento;
- tente configurá-la novamente.
6. Redefina a tomada para os padrões de fábrica
Se a tomada já foi configurada em outra rede, ela pode continuar tentando usar as informações antigas. Nesse caso, faça uma restauração de fábrica pelo botão físico.
Em muitos modelos, é necessário pressionar o botão por aproximadamente 5 a 10 segundos. Espere o LED piscar e repita o processo de configuração no aplicativo.
7. Atualize o aplicativo da tomada
Aplicativos desatualizados podem apresentar falhas durante o pareamento. Abra a loja de aplicativos do celular e verifique se há uma atualização disponível.
Também confira se o aplicativo tem permissão para acessar a rede local, a localização e os dispositivos próximos, quando essas permissões forem solicitadas pelo sistema.
8. Evite configurações incompatíveis
Alguns roteadores utilizam configurações que certos dispositivos simples não suportam. Se nenhuma das etapas anteriores funcionar, verifique se a rede está usando:
- criptografia WPA2 ou modo compatível com WPA2;
- DHCP ativado;
- filtro de endereço MAC desativado durante o teste;
- rede sem autenticação por página de login.
Não é necessário deixar a rede desprotegida. Essas alterações servem apenas para identificar a causa do problema e devem ser revertidas quando o teste terminar.
Quando a tomada pode estar com defeito?
Se o LED não acende, o botão não responde, a tomada reinicia continuamente ou ela falha em várias redes Wi-Fi diferentes, pode existir um defeito no equipamento.
Também interrompa o uso se a tomada apresentar aquecimento excessivo, cheiro de queimado, estalos ou marcas escuras. Não abra o dispositivo e não tente repará-lo conectado à energia elétrica.
Conclusão
Na maioria dos casos, a tomada inteligente não conecta ao Wi-Fi porque está tentando usar uma rede de 5 GHz, não está no modo de pareamento ou ainda guarda as configurações de uma rede antiga.
Comece aproximando o dispositivo do roteador e conectando o celular à rede de 2,4 GHz. Se não resolver, faça a restauração de fábrica e repita a configuração pelo aplicativo oficial.