Linhas horizontais, faixas brancas e cores incompletas geralmente indicam falta de tinta, bicos obstruídos, desalinhamento ou configuração incorreta do papel. Uma sequência de testes evita desperdício de tinta e trocas desnecessárias.
Imprima uma página de teste
Use o menu de manutenção da impressora para imprimir o padrão de verificação dos jatos. Ele ajuda a identificar se uma cor específica está falhando. Se todas as cores aparecem, o problema pode estar no arquivo ou na configuração de impressão.
Verifique tinta e cartuchos
Confira o nível indicado pelo equipamento e observe se o cartucho está encaixado corretamente. Em impressoras com tanque, verifique se há tinta suficiente e se as tampas e respiros estão na posição indicada pelo fabricante.
Faça uma limpeza por vez
Execute a limpeza de cabeçote pelo software da impressora e imprima outro teste. Evite repetir muitas limpezas seguidas: o processo consome bastante tinta e pode encher rapidamente o reservatório de descarte.
Alinhe o cabeçote
Se as linhas parecem duplicadas, tortas ou deslocadas, execute o alinhamento. Coloque papel branco comum e siga as instruções exibidas no computador ou no painel.
Confira papel e qualidade
Selecione no driver o mesmo tipo de papel colocado na bandeja. Uma configuração para papel fotográfico usando papel comum, por exemplo, altera a quantidade de tinta e pode piorar o resultado.
Quando procurar assistência
Procure ajuda se a falha permanecer após limpeza e alinhamento, se houver vazamento de tinta ou se a impressora apresentar erro mecânico. Desmontar o cabeçote sem orientação pode causar danos mais caros que o defeito original.