Depois de uma queda de energia, é comum o roteador voltar antes ou depois da tomada inteligente e o dispositivo permanecer offline no aplicativo. Na maioria dos casos, não é necessário excluir tudo e começar do zero.
Espere a rede estabilizar
Após o retorno da energia, aguarde alguns minutos. O modem, o roteador e os serviços do fabricante podem levar tempos diferentes para voltar. Confira primeiro se o celular navega normalmente pelo Wi-Fi.
Reinicie na ordem certa
- Desligue a tomada inteligente da energia.
- Reinicie modem e roteador.
- Espere o Wi-Fi funcionar completamente.
- Conecte novamente a tomada inteligente e aguarde dois minutos.
Essa ordem permite que o dispositivo encontre uma rede já disponível ao iniciar.
Confirme nome e senha do Wi-Fi
Se o roteador foi restaurado ou substituído, o nome da rede e a senha podem ter mudado. Muitas tomadas funcionam apenas em 2,4 GHz. Se o roteador unifica 2,4 e 5 GHz, siga a orientação do fabricante durante o pareamento.
Não faça reset logo de início
O reset apaga a associação com a conta e pode exigir a recriação de rotinas. Antes disso, procure no aplicativo opções como atualizar, reconectar ou verificar rede. Também confirme se o dispositivo aparece offline para todos os usuários da casa.
Quando refazer o pareamento
Se a luz indicadora mostrar modo de configuração ou se o aparelho continuar offline após os testes, faça o pareamento novamente. Use o procedimento exato do modelo, pois o tempo de pressionamento do botão varia.
Evite o problema nas próximas quedas
Mantenha o firmware atualizado e, quando possível, use um pequeno nobreak no modem e no roteador. Não ligue cargas acima da capacidade da tomada inteligente e descarte o dispositivo se houver cheiro, derretimento ou aquecimento excessivo.