Quando a TV mostra “Sem sinal”, ela pode estar na entrada HDMI errada ou não estar recebendo imagem do aparelho conectado. Verifique a origem do sinal antes de redefinir a televisão ou comprar um cabo novo.
Selecione a entrada correta
Use o botão Source, Input ou Fonte no controle e escolha a porta HDMI em que o aparelho está conectado. Se o cabo está na HDMI 2, por exemplo, a TV precisa estar nessa entrada. Os nomes dos menus variam conforme o fabricante.
Confira os dois lados do cabo
Desconecte e reconecte o HDMI firmemente na TV e no aparelho de origem. Confirme que o console, computador, receptor ou reprodutor está ligado e acordado. Se possível, teste outra porta da TV e outro cabo compatível.
Descubra se a falha está na TV ou no aparelho
- Conecte outro aparelho à mesma entrada HDMI.
- Teste o aparelho original em outra TV ou monitor, se disponível.
- Desligue a TV e o aparelho de origem, aguarde alguns segundos e ligue-os novamente.
- Se o computador estiver conectado, confirme que ele está enviando imagem para uma tela externa.
Considere compatibilidade e configurações
Algumas combinações de resolução, taxa de atualização ou modo de cor dependem do modelo da TV, do aparelho e do cabo. Se a imagem só falha em determinados modos, reduza temporariamente a resolução no dispositivo de origem e consulte os manuais. Não altere várias configurações de uma vez; teste uma mudança por vez.
A Samsung recomenda conferir a fonte selecionada, reconectar o cabo e testar outra porta ao solucionar falhas HDMI. Veja as orientações de diagnóstico das portas HDMI e consulte o fabricante da sua TV para instruções específicas.